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报警电话体验目的:学习正确使用报警电话报警。
1、主要设备
台式或挂墙公共电话1台,计算机1台,模拟110、119、120、122报警互动语音系统软件1套(集成语音识别系统),互动报警视频制作、46寸LED电视1台
2、体验实现过程:
体验者进入体验区,46寸LED显示器随机播放一段日常生活中的突发状况,体验者根据屏幕显示的突发事件,通过经验判断和相关提示来参与互动,选择拨打相应的报警电话。体验者如果拨打正确的报警电话号码,并报警成功,屏幕会出现对应的救护车、消防车或警车会出动到达相应出险地点,或看到鼓励的音画播放,予以表扬,提示进入下一个情境训练;如果拨打错误或报警不成功,则提示您可以重新开始测试训练。无人互动时,显示器上会循环介绍常用急救电话的作用、使用注意事项等知识。
☉比如出现火场景,应正确选择拨打119消防报警电话,在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下,计算机系统将按常规报警流程,利用自动语音提示来要求体验者回答火灾现场发生的单位名称、详细地点、燃烧物质、火势大小、报警人姓名和电话等问题;体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语,若体验者不按说出规定的话语,系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后,程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后,当体验者完成所有问答后,系统即提示体验者消防车已出动,请派人到消防车可以进入的附近路口接应;此时,系统提示祝贺报警成功。
☉出现交通事故场景,应正确选择拨打122交通事故处理电话,在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下,计算机系统将按常规报警流程,利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出事故发生地点、车辆类型、事故情况(要求交警提交规范的报警资料)、报警人姓名和电话等问题;体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语,若体验者不按说出规定的话语,系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后,程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后,当体验者完成所有问答后,系统即提示体验者交警车已出动,此时,系统提示祝贺报警成功。
☉出现斗殴等违法犯罪事故场景,应正确选择拨打110报警电话,在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下,计算机系统将按常规报警流程,利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出事情发生地点、人数(要求110报警中心提交规范的报警资料)、报警人姓名和电话等问题;体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语,若体验者不按说出规定的话语,系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后,程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至报警完成所有问题。更后,当体验者完成所有问答后,系统即提示体验者110警车已出动,此时,系统提示祝贺报警成功。
☉出现人员突发重病事故场景,应正确选择拨打120医院急救电话,在计算机控制的语音视频和平面展板的指导下,计算机系统将按常规报警流程,利用自动语音提示来要求体验者清楚讲出病人准确位置、目前状况、(要求120提交规范的拨打求救电话方法);体验者必须在系统设定的时间内说出规定的话语,若体验者不按说出规定的话语,系统即不能完成动作。当系统检测到合格的话语后,程序即进入下一个步骤继续回答系统提问直至完成所有问题。更后,当体验者完成所有问答后,系统即提示体验者120救护车已出动,此时,系统提示祝贺报警成功。
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